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售后咨询服务

如果您在订购塑美产品时需要咨询,欢迎您拨打塑美全国客户服务热线:400-8848-117,或18920154159 。
或微信公众号回复咨询,我们的客服人员将在每天9:00-18:00为您提供专业的解答和贴心的服务。
特定节假日除外(如春节等国家法定节假日,如有调整会有公告,请关注塑美公众号)




售后服务政策

承蒙您选择塑美瑞尔,非常感谢您的选择,为了确保您获得塑美瑞尔的售后服务,免除您的后顾之忧,
我们将为每一位喜爱和支持塑美的您提供365天无忧售后服务!

一 调整

调整:新品到后试版,免费调整到合适。
为了达到您的效果,设计师会依据您的个人需求及专业经验,予以量体设计本产品,但个人对紧度及承受压力不同,
若设计师为您试穿后仍有不合适之处。请尽快联系设计为您解答。




二 改寸

1、改寸:(只包含大改小) 根据方案给予免费改寸时间与次数。
(1)为了达到您的效果,设计师会依据您的个人需求及专业经验,予以量体设计本产品,但个人对紧度及承受压力不同,
若设计师为您试穿后仍有不合适之处。请尽快联系设计为您解答。
(2)改寸收费标准详询量体设计师。

2、不享受免费改寸的情况:
(1)非产品本身原因出现破损(如宠物撕咬、破尖锐物钩扯等);
(2)因使用者保养不当造成产品出现质量问题(如不可机洗、不可熨烫等)详情可参考《保养手册》。




三 保修

保修范围: 钢圈、精油垫、肩带、排扣、一年内免费保修。
内裤不在范围内。人为损坏不在范围内。人为破损后根据维修板块进行收费。

商品维修产生的费用
1、商品维修包含:非人为原因造成的肩带断裂、精油垫破裂,钢圈断裂3种情况;人为原因造成的商品损坏,
产生的维修费用需要顾客自行承担。
2、以上3个部分保修时长为1年,购买超出1年的,产生的费用由顾客承担。




四 服务范围

1、 请随时注意体雕衣的松紧度,当身材尺寸变小或者体重变轻时,请尽快联系设计师为给您提供建议将体雕衣修改为合适您目前
身材尺寸的衣服,进而达到塑身效果。

2、  如果21天内有任何穿戴不适请及时与我们联系,我们将提供专业的咨询和技术挑拨服务,并有修正、免费排扣、更换肩带等
人性化服务。

3、  完全免费修改期限内,体雕衣若有任何需调整的地方,需送维修为期15天-30天(法定节假日不算、周六周日不算、春节连续休假
也不算工作天)。

如果您对所购买的产品有以下问题:
◇  收到的产品尺寸不合适;
◇  收到的产品款式或面料不是事先自己选择的;
◇  收到的面料存在质量问题;
◇  请在第一时间联系塑美,为您服务。

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